侨信提供哪些业务服务?
提供办公设备与租赁、耗材物资、电脑网络、维修运维、会议商显、教育装备、软件开发及系统集成服务。具体品类、现场条件与交付范围通过需求沟通确认。
服务覆盖哪些地区?
以温州市及周边需求沟通为主。是否上门、可服务地址和安排按设备类型、现场条件与实际需求确认。
如何咨询设备采购或租赁?
通过咨询表单、13905776465或361479324@qq.com,说明用途、数量、预算、使用周期、文印量及现场条件。
页面显示“方案报价请咨询”是什么意思?
表示该项目是品类或服务方案介绍,需要依据具体配置和服务范围报价,不代表免费商品或确定库存。
设备租赁包含耗材和维护吗?
是否包含耗材、纸张、维护、备件和上门须在方案与合同中逐项确认,不同租赁安排的费用范围可能不同。
报修时需要准备什么?
提供设备品牌型号、故障现象、发生时间、错误提示及必要图片。上门需求同时提供地址、联系人和可预约时间。
是否可以上门检测或安装?
根据设备、地址、现场条件及服务安排沟通确认。涉及上门、检测、安装或备件的费用在处理前确认。
维修和实施费用如何确认?
根据检测结果、设备配置、备件及实施工作量沟通报价。追加项目和费用在处理前确认,正式范围以双方约定为准。
会议或教学设备能否先演示?
可先说明空间、使用方式、常用软件和希望了解的功能,再沟通是否安排演示、现场评估及所需条件。
软件或系统集成需求怎么准备?
整理使用角色、业务流程、现有系统版本、数据格式、接口权限及希望解决的问题,再确认开发或对接范围。
怎样查询咨询或维修进度?
登录后提交的咨询可在“我的服务”查询回复;维修需求通过对应工单入口查询。无需注册提交的咨询,工作人员使用所留联系方式联系。
质保、返修与再次故障如何处理?
提供原设备或服务记录和新的故障现象,沟通后续安排。质保范围、期限、配件、返修及费用以设备情况和双方确认的约定为准。
